オーダーパーツがお手元に届くまで(事業者様)
オーダーパーツのご依頼につきましては、商品の特性上クーリングオフは対象になりません。
つきましては、下記の手順にて承りますのでご理解いただけますようお願いいたします。
① お見積りご依頼
当社WEBサイトの見積もりフォームから下記の情報を教えてください。
- どなたが注文されますか?
- 会社名、お名前、連絡先メールアドレス、お電話番号、ご住所
- こんなのできますか?
- 見本写真、図面、イラスト等(最大2MBまで添付可能)
- どんなものが必要ですか?
- ご希望する製品の材質、寸法、数量、納期など
- 打ち合わせは?
- リモートミーティングのご希望
② 仕様決め/ヒアリング
図面やイラスト等、お見積りのご依頼内容の中で不足している情報をお伺いし、製作物の仕様を決めていきます。
※ヒアリングには、ZOOMを利用することも可能です。
※製作不可の場合この時点でお伝えさせていただきます。
③ お見積書の提出/注文書(添付)
ご依頼いただきました内容についてお見積書をメールにてお送りさせていただきます。その際、注文書も一緒に送らせていただきます。お見積書の内容にご理解いただけましたら、注文書の返送をお願いいたします。
④ 受注確認表&お客様登録シートの送付/返信
注文書を受け取りましたら、「受注確認表」と「お客様登録シート」をお送りさせていただきます。
「お客様登録シート」にご記入いただきご返信ください。
※この時点で、ご確認のお電話を入れさせていただきます。
⑤ 製作開始
お客様登録シートをご返信いただき、当社にて確認後ご確認のお電話が完了しましたら製作に入らせて頂きます。
※オーダー品とうい性質上、製作開始後はサイズの変更やキャンセル等が出来かねますのでご了承お願い致します。
⑥ 製品検査
出来上がりました製品が、ご注文いただいた内容にあっているか丁寧に検査いたします。
※《利用規約》にも記載しておりますが、原則として製品検査の基準はJIS規格の荒級程度を基本としております。
また、表面のキズに関しては目視で確認できるような大きなキズ以外は容認して頂けるものと致します。
上記で不都合の場合は図面上で明記をお願いします。
⑦ 納品
完成後、発送のご案内のメールをお送りいたします。
発送については弊社の配達及び運送会社の路線便でお届けします。
完了後、必要書類をメールにてお送りさせていただきます。
※当社での受け取りも可能です。
⑧ お支払い
納品後、お客様登録シートにご記入いただきました「支払日」にお支払いお願いいたします。