オーダーパーツがお手元に届くまで(一般・個人様)
オーダーパーツのご依頼につきましては、商品の特性上クーリングオフは対象になりません。
つきましては、下記の手順にて承りますのでご理解いただけますようお願いいたします。
① お見積りご依頼
当社WEBサイトの見積もりフォームから下記の情報を教えてください。
- どなたが注文されますか?
- 会社名、お名前、連絡先メールアドレス、お電話番号、ご住所
- こんなのできますか?
- 見本写真、図面、イラスト等(最大2MBまで添付可能)
- どんなものが必要ですか?
- ご希望する製品の材質、寸法、数量、納期など
- 打ち合わせは?
- リモートミーティングのご希望
② 仕様決め/ヒアリング
図面やイラスト等、お見積りのご依頼内容の中で不足している情報をお伺いし、製作物の仕様を決めていきます。
※ヒアリングには、ZOOMを利用することも可能です。
※製作不可の場合この時点でお伝えさせていただきます。
③ お見積書の提出/注文書の返信
ご依頼いただきました内容についてお見積書をメールにてお送りさせていただきます。その際、注文書も一緒に送らせていただきます。お見積書の内容にご理解いただけましたら、注文書の返送をお願いいたします。
④ 受注確認表の送付/返信
注文書を受け取りましたら、「受注確認表」をお送りさせていただきます。
※この時点で、ご確認のお電話を入れさせていただきます。
⑤ お支払い/製作開始
お支払い確認後に製作開始となります。振込先は「受注確認表」に記載しております。
振込手数料はお客様のご負担でお願い致します。
※製作開始後はサイズの変更やキャンセル等が出来かねますのでご了承お願い致します。
⑥ 製品検査
出来上がりました製品が、ご注文いただいた内容にあっているか丁寧に検査いたします。
また、仕上がり製品画像をメールにて送信させていただきます。
※《利用規約》にも記載しておりますが、原則として製品検査の基準はJIS規格の荒級程度を基本としております。
また、表面のキズに関しては目視で確認できるような大きなキズ以外は容認して頂けるものと致します。
⑦ 納品
完成後、発送のご案内のメールをお送りいたします。
発送については弊社の配達及び運送会社の路線便でお届けします。
※当社での受け取りも可能です。